Política de privacidad
Última actualización: 24 sept 2026 · Versión 1.0 (borrador)VeraLens está pensado para saber lo menos posible de ti. Esta política explica qué guardan la App VeraLens para iPhone y Apple Watch, nuestro servidor api.veralens.app y este sitio web, por qué y durante cuánto tiempo.
1. Quiénes somos
VeraLens Ltd. («nosotros») crea VeraLens y es responsable del tratamiento de los datos descritos aquí. Domicilio social: se completará durante la revisión legal. Puedes escribirnos a support@veralens.app.
2. En resumen
- Sin anuncios, sin rastreo, sin herramientas de análisis o publicidad y sin intermediarios de datos. La App no pide permiso para rastrearte porque no lo hace.
- Tu historial de escaneos, tus preferencias y tus alérgenos se quedan en tus dispositivos.
- Nuestro servidor guarda un identificador de cuenta con sus horas de inicio de sesión, los avisos y fotos que decides enviar y recuentos de uso para los límites. Nada más sobre ti.
- No vendemos ni compartimos información personal.
3. Qué guardamos, por qué y durante cuánto tiempo
Puedes usar VeraLens sin cuenta. Hace falta una cuenta (Iniciar sesión con Apple) para leer etiquetas de ingredientes, comprar VeraLens Pro y seguir tus avisos.
- Identificador de cuenta
- Un identificador aleatorio creado la primera vez que inicias sesión con Apple.
- Por qué: Es el único identificador que usa nuestro servidor para tus sesiones, avisos, fotos y límites.
- Cuánto tiempo: Hasta que elimines tu cuenta.
- Identificador de Iniciar sesión con Apple
- El identificador de usuario que Apple nos da para VeraLens.
- Por qué: Encontrar la misma cuenta la próxima vez que inicies sesión.
- Cuánto tiempo: Hasta que elimines tu cuenta.
- Fecha de creación y último inicio de sesión
- Dos fechas y horas.
- Por qué: Soporte y control de abusos.
- Cuánto tiempo: Hasta que elimines tu cuenta.
- Avisos que envías
- El código de barras, el problema elegido, tu nota, las fotos adjuntas y el estado de la revisión.
- Por qué: Revisar y corregir los datos de los productos.
- Cuánto tiempo: Hasta que elimines tu cuenta. Un aviso enviado sin cuenta no está vinculado a nadie y se guarda hasta que se revisa; el plazo se fijará antes del lanzamiento.
- Fotos adjuntas a un aviso
- La foto, con su tipo, tamaño y hora de subida.
- Por qué: Revisar el producto del aviso.
- Cuánto tiempo: Hasta que elimines tu cuenta.
- Recuentos de uso
- Cuántos productos se consultaron este mes con el identificador aleatorio de instalación que envía la App (nunca cuáles), cuántas etiquetas leyó tu cuenta cada día y totales diarios para nuestros costes. Si la App no envía identificador de instalación, en lugar de tu dirección de red se usa un hash cifrado de ella.
- Por qué: Límites gratuitos, uso justo y control de los costes de funcionamiento.
- Cuánto tiempo: El mes natural en curso y el anterior; los recuentos más antiguos se eliminan cada día. Los de tu cuenta también se eliminan con ella.
4. Qué no guardamos
- Correo electrónico y nombre
- Iniciar sesión con Apple puede compartirlos. Comprobamos el inicio de sesión y solo guardamos el identificador de arriba; el correo y el nombre se descartan.
- Preferencias y alérgenos
- Se envían con una solicitud solo para calcular tu resultado y nunca se guardan ni se registran. Por eso tus opciones de halal, kosher, embarazo y alergias nunca llegan a nuestra base de datos.
- Lo que consultas
- Los códigos de barras escaneados, las búsquedas, las alternativas y las comprobaciones de retiradas se responden y no se registran.
- Texto de ingredientes de una foto de etiqueta
- La foto se lee en tu iPhone y solo se envía el texto. Se puntúa para esa respuesta y no se guarda.
- Dirección de red (IP)
- No se guarda.
- Tokens de sesión
- Firmados y comprobados en cada solicitud, no se guardan.
- Identificador de instalación con un aviso
- No se guarda con tu aviso.
- Datos de la suscripción
- La transacción firmada del App Store se comprueba en cada solicitud y no se guarda. Apple gestiona el pago; nunca vemos los datos de tu tarjeta.
5. En tus dispositivos
Tu historial de escaneos, tus preferencias y tus alérgenos se guardan en tu iPhone, y tu último resultado se muestra en el Apple Watch y en los widgets a partir de una copia en tus dispositivos. El escaneo del código de barras y la lectura de la etiqueta se hacen en tu iPhone; las imágenes de la cámara no salen de él, salvo que adjuntes una foto a un aviso. Al eliminar la App se borran estos datos.
6. Cachés y registros
Para reducir costes, los resultados de productos y búsquedas se guardan en caché por código de barras o palabras buscadas durante 24 horas como máximo. La caché no está vinculada a ningún dispositivo ni cuenta.
Los registros de nuestro servidor solo contienen recuentos y mensajes de error: nunca una dirección web solicitada, un código de barras, una preferencia, una búsqueda, un correo o una dirección de red. Hemos desactivado los registros de Workers de Cloudflare para nuestro servidor. Cloudflare conserva sus propios registros de red y seguridad según sus propias normas.
Este sitio no usa cookies ni ejecuta scripts.
7. Quién más participa
- Apple ofrece Iniciar sesión con Apple y vende VeraLens Pro en el App Store. A tu cuenta de Apple y a los pagos se aplica la política de privacidad de Apple.
- Cloudflare, Inc. aloja por encargo nuestro el servidor, la base de datos, las fotos y este sitio (Workers, D1 y R2). Los datos pueden tratarse en la red de Cloudflare fuera de tu país; estas transferencias se basan en las condiciones de tratamiento de datos de Cloudflare, incluidas las cláusulas contractuales tipo de la UE (se confirmará en la revisión legal).
- Open Food Facts y Open Beauty Facts publican los datos de productos que usamos. La App nunca contacta con ellos: las imágenes pasan por nuestro servidor. Cuando se acepta una corrección tuya, se publica con la Open Database Licence, sin tu nombre.
No hay anunciantes, proveedores de análisis ni intermediarios de datos.
8. Bases jurídicas (UE y Reino Unido)
- Contrato: tu cuenta, el inicio de sesión, la suscripción y los límites gratuitos.
- Interés legítimo: revisar avisos y fotos para corregir los datos de productos, prevenir abusos y controlar los costes de funcionamiento.
No guardamos datos de salud, religiosos ni de otras categorías especiales sobre ti: esas preferencias nunca se guardan.
9. Tus derechos
UE y Reino Unido (RGPD). Puedes pedir el acceso a tus datos, su rectificación, supresión o limitación y una copia en un formato portable, y puedes oponerte al tratamiento basado en el interés legítimo. Puedes reclamar ante tu autoridad de protección de datos, por ejemplo la AEPD en España. Respondemos en el plazo de un mes. California (CCPA modificada por la CPRA). Puedes pedir conocer, eliminar y corregir la información personal que tenemos. No vendemos ni compartimos información personal ni usamos información personal sensible. Ejercer estos derechos nunca cambia el servicio. Respondemos en 45 días. Cómo. En VeraLens, abre Ajustes y elige Eliminar cuenta: tu cuenta, su vínculo con Apple, tus avisos, tus fotos y tus recuentos de uso se eliminan de nuestro servidor. Para cualquier otra solicitud, escribe a support@veralens.app. Como no guardamos tu correo, puede que te pidamos confirmar la solicitud desde la App.10. Menores
VeraLens está pensado para el público general y no se dirige a menores de 13 años. No guardamos a sabiendas datos de menores. Si crees que un menor nos ha enviado un aviso o una foto, escribe a support@veralens.app y lo eliminaremos.
11. Seguridad
Todas las conexiones usan HTTPS. Las sesiones están firmadas, las fotos se guardan de forma privada y solo las personas que gestionan VeraLens pueden acceder a la base de datos.
12. Cambios en esta política
Publicaremos aquí cualquier cambio con una nueva fecha. Si un cambio afecta a lo que guardamos, también te avisaremos en la App antes de que se aplique.
13. Contacto
Escribe a support@veralens.app. Una persona lee cada mensaje.