Hilfe
Antworten auf häufige Fragen. Ist deine nicht dabei, schreib uns.
Warum weicht eine Bewertung von dem ab, was auf der Packung steht?
Packungen machen Aussagen; wir messen an veröffentlichten Schwellenwerten. Eine Packung kann „Ballaststoffquelle“ sagen und trotzdem über dem Zucker-Schwellenwert der britischen FSA liegen. Tippe in der App auf einen Grund, um Messwert, Schwellenwert und Quelle zu sehen.
Ist das Lesen eines Zutatenetiketts wirklich kostenlos?
Ja. Wenn wir ein Produkt nicht haben, fotografiere die Zutatenliste, und VeraLens bewertet sie kostenlos. Dafür ist ein kostenloser Account (Mit Apple anmelden) nötig, damit die Nutzung fair bleibt. Das Foto wird auf deinem iPhone gelesen und nur der Text gesendet.
Was bedeutet „Noch nicht in unserer Datenbank“?
Diesen Barcode haben wir noch nicht in unserer Kopie von Open Food Facts und Open Beauty Facts. Du kannst die Zutatenliste fotografieren und sofort eine Bewertung bekommen. Unsere Kopie wird regelmäßig aktualisiert.
Wie werden Alternativen ausgewählt?
Alternativen gehören zu VeraLens Pro. Wir sehen uns Produkte derselben Kategorie an, behalten die mit höherer Bewertung, die deinen Vorlieben nicht widersprechen, und zeigen die höchsten Bewertungen zuerst. Marken können nicht dafür bezahlen, dort zu erscheinen.
Wie kündige ich VeraLens Pro?
Öffne die Einstellungen auf deinem iPhone, tippe auf deinen Namen, dann auf Abonnements, und wähle VeraLens. Aus VeraLens kommst du über Einstellungen → Abo kündigen dorthin. Kündige spätestens 24 Stunden vor dem Verlängerungsdatum, um die nächste Abbuchung zu vermeiden. Das Löschen der App kündigt das Abo nicht.
Wie lösche ich meinen Account und meine Daten?
Öffne in VeraLens die Einstellungen und wähle Account löschen. Damit werden dein Account und seine Verknüpfung mit Apple, deine Meldungen, deine Fotos und deine Nutzungszähler von unserem Server gelöscht, und dein Scan-Verlauf und deine Vorlieben von deinen Geräten. Alles andere, was wir haben könnten, steht in der Datenschutzerklärung.